歯科医院サポートサービスのデンタルプロスタッフ
FAQ(よくある質問)
- １年単位の契約はとても利用しやすいと思いますが、その理由はなんですか？
- 歯科医院の経営方針は、その地域性や、院長、先生の治療に対する考え方によってかなり差があると思います。
１年ごとに効果をご確認いただき、経営方針とのすり合わせを図りながら、無理や無駄のないご活用をいただいています。
- 新しいコンピュータシステムを導入する必要があるのでしょうか？
- いいえ。その必要は一切ありません。
お打ち合わせや発注は電話、ＦＡＸ、メールなど、医院様にとって最も便利な方法で進めていただけます。
貴院の専任サポートスタッフが対応いたしますので、ご相談、発注もスムーズです。
- サポート内容を見ると、資料の作成やレターの送付は、院内のスタッフや私でも治療の合間にできそうに思えますが…？
- はい、その通りです。
とはいえ、お忙しい先生や院内スタッフの皆さんにとって、治療の合間のツール作りは大きな負担。永年にわたり全国の歯科医様のご相談に応じてきた私どものノウハウを駆使し、医院様に代わって患者さんへのサービスを代行するのが、私たちのサポートです。
- 初期セット料金と月間利用料のほかにかかる追加料金はありますか？
- コピーや出力の枚数が規定（１ヶ月カラー100枚・モノクロ300枚）を超えた場合、ラミネート加工がに規定数（１ヶ月30枚）を超えた場合に、規定のオプション料金をいただくほかには追加料金は必要ありません。
医院様からのご要望による、プログラム以外のカスタマーサポートについては、その都度ご相談させていただきます。
- 患者さん向けの資料を作ってもらうのに、何日かかりますか？その場合の制作費はいくらですか？
- １案件（Ａ４１枚）につき４日を基本としております。
電話、ＦＡＸ、メールで発注いただいた内容につき、お打ち合わせ、校正を経て必要枚数を印刷（プリントアウト）してお届けします。 その費用の一切は、月額サポート料に含まれますので、別途制作費をいただくことはありません。
（使用写真やイラストにご指定がある場合は、医院様よりご提供いただくものとします）
- 当院にこのサポートが合うかどうか、じっくりと検討してみたい。説明に来てもらえますか？
- 当社では専任のコーディネーターが、導入を検討いただくためのオリエンテーションを行っており、院長先生のご都合に合わせて全国どこでもおうかがいいいたします。
お昼休みや診療後など、ご都合のよい時間をお知らせください。
先生からの疑問や不安な点など、ご納得のいくまでご案内させていただきます。
※オリエンテーションをお受けになったからといって、ご加入の義務はございません。
- どこの病院でも同じツールを使っていたら、当院の個性がなくなるのでは？
- サポートのご契約は一地域一院制としております。
同一地域内で複数の歯科医院様とのご契約はいたしておりませんので、貴院独自のきめ細かなサービスとして、他院との差別化にご活用いただけます。
